Kebijakan Garansi Omzet dan Profit Naik - AHA Commerce

Program Garansi Omzet & Profit Naik (“Program”) adalah komitmen AHA Commerce (“AHA”) untuk membantu brand mencapai pertumbuhan omzet dan profit kotor (“Gross Profit”) sesuai target yang disepakati. Dengan mengikuti Program ini, brand (“Klien”) dianggap memahami dan menyetujui seluruh ketentuan berikut.

1. Ruang Lingkup Program

Program ini menjamin pencapaian:

  • Kenaikan omzet minimal 20%, dan

  • Profit kotor/gross profit positif (>0%),

  • dalam periode yang ditentukan bersama.

Garansi ini berlaku hanya jika seluruh syarat dan ketentuan Program dipenuhi.

2. Syarat Utama Keikutsertaan

  1. Omzet bulanan minimal Rp 200.000.000, dihitung dari pesanan berhasil (“completed orders”).

  2. Data kinerja 6 bulan sebelumnya harus:

    • lengkap,

    • valid, dan

    • dapat diverifikasi melalui Store-Health Check-up oleh AHA.

  3. Brand harus memberikan akses penuh kepada AHA ke platform marketplace dan tools pendukung untuk keperluan pengelolaan operasional.

3. Dasar Perhitungan Target

3.1.Benchmark Omzet

Target omzet dihitung berdasarkan:

  • Rata-rata omzet 6 bulan terakhir,

  • dengan pengecualian bulan yang mengandung seasonal spike atau anomali (ditentukan bersama berdasarkan data objektif).

3.2. Perhitungan Profit Kotor

Profit kotor bulanan dihitung dengan rumus:

Gross Profit = Omzet pesanan berhasil

  • Biaya marketplace

  • Biaya marketing

  • Biaya jasa AHA

  • Asumsi HPP sebesar 30%

3.3. Pembanding Profit pada Masa Probation

Pada masa probation, profit kotor dibandingkan dengan profit kotor pada bulan dengan omzet tertinggi dalam 6 bulan sebelum bergabung dengan AHA.

4. Periode Probation

  1. Kedua pihak akan sepakat menetapkan periode probation yang menjadi dasar evaluasi kinerja.

  2. Di periode ini, AHA menjalankan seluruh proses pengelolaan marketplace sesuai SOP, sementara brand wajib memenuhi seluruh kewajiban yang tercantum pada Bagian 5.

  3. Evaluasi pencapaian target dilakukan setiap awal bulan dalam periode probation.

5. Kewajiban Brand (Wajib Dipenuhi Agar Garansi Berlaku)

Program hanya berlaku jika brand memenuhi seluruh kewajiban berikut:

  1. Ketersediaan stok yang cukup untuk mendukung pertumbuhan.

  2. Harga produk stabil dan kompetitif, tanpa perubahan ekstrem yang dapat menghambat performa.

  3. Respon cepat terkait approval konten, pengiriman barang untuk photoshoot/video, dan keputusan strategis lainnya.

  4. Akses admin penuh ke akun marketplace dan platform pendukung.

  5. Anggaran marketing yang memadai, termasuk budget iklan sesuai rekomendasi tim AHA.

  6. Tidak melakukan perubahan atau eksperimen operasional tanpa koordinasi AHA.

  7. Tidak melakukan manipulasi data atau aktivitas yang dapat mempengaruhi hasil pengukuran kinerja.

Jika salah satu kewajiban di atas tidak dipenuhi, maka Program Garansi otomatis tidak berlaku.

6. Ketentuan Garansi

AHA akan meniadakan biaya komisi (“komisi tidak tertagih”) untuk periode tersebut apabila seluruh kondisi berikut terpenuhi secara bersamaan:

  1. AHA telah menjalankan seluruh pengelolaan sesuai SOP.

  2. Brand memenuhi seluruh kewajiban pada Bagian 5.

  3. Tidak ada pelanggaran, manipulasi data, atau ketidaksesuaian informasi.

  4. Target tidak tercapai, yaitu:

    • kenaikan omzet <20%, atau profit kotor ≤0%,

    • berdasarkan laporan bulanan yang disepakati.

Catatan:
Walaupun komisi tidak tertagih, biaya manajemen tetap berlaku dan wajib dibayarkan oleh brand.

7. Kondisi yang Membatalkan Garansi

Garansi tidak berlaku apabila terjadi salah satu dari kondisi berikut:

  1. Brand tidak memenuhi kewajiban di Bagian 5.

  2. Data penjualan atau data operasional terbukti tidak akurat, tidak lengkap, atau tidak dapat diverifikasi.

  3. Terjadi perubahan drastis yang dilakukan brand tanpa koordinasi dengan AHA.

  4. Terjadi masalah eksternal yang berada di luar kontrol AHA, termasuk namun tidak terbatas pada:

    • suspended/banned dari marketplace,

    • pelanggaran kebijakan platform oleh brand,

    • force majeure,

    • masalah logistik besar,

    • regulasi baru marketplace yang mempengaruhi listing, kategori, atau trafik,

    • penarikan produk karena isu legal atau kualitas.

8. Peninjauan & Pembaruan Program

AHA berhak untuk:

  • melakukan evaluasi berkala terhadap efektivitas Program,

  • memperbarui Terms & Conditions ini kapan saja,

  • menerapkan perubahan tanpa pemberitahuan sebelumnya, dengan versi terbaru dianggap berlaku sejak dipublikasikan di website.

9. Persetujuan

Dengan mengikuti layanan AHA, brand menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam halaman Terms & Conditions ini.